Villa Clara contará con su Portal del Ciudadano

Detalles

Creado: Jueves, 01 Noviembre 2018 05:50

Publicado: Jueves, 01 Noviembre 2018 05:50

Escrito por Roberto Crespo Rojas

Por: Enrique Moreno Gimeranez

Tras la aprobación de la Política Integral para el Perfeccionamiento de la Informatización de la Sociedad en 2017, nuestro país cuenta con un documento rector para avanzar en este tema de manera segura y sostenible. Desde hace varias décadas, el Estado cubano había otorgado la máxima prioridad a esta cuestión por su importancia en la elevación del conocimiento, el nivel y calidad de vida, y para el desarrollo de la economía nacional y de la esfera social.
En este sentido, la Política Integral para el Perfeccionamiento de la Informatización de la Sociedad establece la instrumentación de políticas específicas y principios como el Programa Nacional de Informatización, que integre y armonice por cada sector de la economía y a nivel territorial las principales prioridades del país a corto, mediano y largo plazos.
Entre estas sobresale el desarrollo e implementación de los servicios en línea entre las instituciones y hacia los ciudadanos, con prioridad en los trámites, la gestión del gobierno y el comercio electrónico. Pero, ¿qué entendemos por gobierno electrónico? ¿Cómo avanza Villa Clara en este tema?

Gobierno electrónico en la Mayor de las Antillas
De acuerdo con la Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico aprobada por la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado, y de la cual Cuba es signataria, el Gobierno Electrónico resulta «el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los órganos de la Administración para mejorar la información y los servicios ofrecidos a los ciudadanos, orientar la eficacia y eficiencia de la gestión pública e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación de los ciudadanos. Todo ello, sin perjuicio de las denominaciones establecidas en las legislaciones nacionales».
De esta manera, está vinculado a la consolidación de la gobernabilidad democrática y se orienta a facilitar y mejorar la participación de los ciudadanos en el debate público y en la formulación de la política en general o de las políticas públicas sectoriales. Se inspira en los principios de igualdad, legalidad, conservación, transparencia y accesibilidad, proporcionalidad, responsabilidad y adecuación tecnológica.
La implantación del Gobierno Electrónico agrupa el reconocimiento por parte de los Estados Iberoamericanos del derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con sus Gobiernos y Administraciones Públicas. Así se favorece un entorno más participativo e inclusivo, donde la población tiene acceso a la información que precisa.
En este sentido, Miguel Díaz-Canel expresó en la Asamblea Nacional del Poder Popular el 14 de julio de 2017: «En lo social, si estamos hablando de Gobierno Electrónico, lo que tenemos que lograr es desarrollar plataformas informáticas que permitan que el ciudadano cubano pueda interactuar con el Gobierno, con las instituciones, y pueda encontrar la información que necesita, donde además pueda sugerir, criticar, argumentar, proponer. Eso es lo que nos da una verdadera democratización en el uso de estas tecnologías, muy contrario a lo que sucede en la mayor parte del mundo».
El Gobierno Electrónico posee diferentes fases: Presencia con el empleo de las TIC para brindar información básica al público, Interacción para ofrecer servicios a través de las TIC y establecer contacto con los usuarios, Transacción con la posibilidad de realizar trámites completos en línea, Transformación para la integración total de la sociedad en aras de servicios más personalizados y Participación democrática para el ejercicio de derechos ciudadanos con el empleo de la tecnología.
Cuba avanza en este tema con la implementación del Portal del Ciudadano, mediante páginas web que permiten el acercamiento del ciudadano a la gestión del gobierno local, así como la aproximación de los gobiernos locales a los ciudadanos. Además, facilita la divulgación de la información actualizada asociada a todas las esferas que intervienen en el desarrollo social y local del territorio.
En este trabajo laboran intensamente la Empresa de Aplicaciones Informáticas (Desoft) y las Asambleas Provinciales del Poder Popular de todo el país. La salida al mundo digital del Portal del Ciudadano de Pinar del Rio, constituyó la matriz para la extensión de esta plataforma al resto del territorio nacional.
Según Yindra Thomas, jefa del Grupo de Gestión de Proyectos de Desoft, hasta el momento 13 provincias cubanas ya iniciaron el proceso de implementación del Portal del Ciudadano y Pinar del Río, Isla de la Juventud, Granma, Santiago de Cuba, Camagüey, Las Tunas y Mayabeque ya tienen en línea esta plataforma tecnológica. Villa Clara ultima detalles para la presentación de su Portal del Ciudadano.

«Soy Villa Clara»
Este será el título del Portal del Ciudadano Villaclareño, un proyecto que demandó considerables esfuerzos y amplias jornadas de labor de un grupo de trabajo de la Asamblea Provincial del Poder Popular (APPP), encabezado por su Vicepresidenta Esperanza González Barceló, la División de Desoft en Villa Clara, especialistas de la Unión de Informáticos de Cuba en el territorio—con la acertada guía de su Presidenta Esther Lidia Pérez Coello— y la contribución de equipos de 23 entidades villaclareñas para el suministro de información actualizada.
El diseño estuvo a cargo de Luis Emilio Barrias, licenciado en Ciencias de la Computación, mientras que Magdelis Moreno Ortega, fue la jefa del proyecto de nuestro Portal del Ciudadano.
«Adoptamos la dinámica del trabajo en equipo, con roles establecidos en el proyecto. El 23 de junio se realizó la primera reunión de capacitación sobre el Gobierno Electrónico a diferentes entidades, convocada por la APPP, a fin de garantizar la primera etapa del proceso correspondiente a la Presencia.
«Decidimos el diseño visual del Portal, ajustado a las características de la provincia y vinculado al programa de trabajo Villa Clara Con Todos. Luego, estructuramos la arquitectura de la información, un proceso angosto, al depender en gran medida de la colaboración de las entidades en materia de información. Pero ha sido una experiencia enriquecedora y muy positiva», señaló Moreno Ortega.
Los usuarios villaclareños podrán acceder al Portal Soy Villa Clara a través de la dirección electrónica: www.soyvillaclara.gob.cu. De acuerdo con el cronograma de trabajo, el día 23 de noviembre se realizará la presentación del mismo en un evento de la División de Desoft en la provincia, mientras que el 20 de diciembre debe ser la fecha para su salida oficial a la web y para la entrada en funcionamiento.

— ¿Qué contenidos aparecerán en el Portal?
—Una vez en el Portal, el usuario encontrará varias secciones. En la primera subsección hallará menús como Mi Región—incluye contenidos característicos del territorio villaclareño como nuestra historia, símbolos provinciales, monumentos, personalidades y personajes, credo y religiones e información del Complejo Escultórico Ernesto Che Guevara—, además de contenidos relativos a los sectores como Educación, Salud, Cultura y Deportes —con información actualizada y de utilidad pública, servicios ofertados, vías de localización de los centros de salud del territorio, farmacias y ópticas, noticias culturales suministradas por el Grupo Guamo, cartelera deportiva, entre otras— y un reporte del estado del tiempo de conjunto con el Centro de Meteorología de la provincia.
«La población podrá consultar también información pública sobre el Gobierno Provincial y de los municipios, números de contactos de atención a los ciudadanos, los procesos de rendición de cuenta, materiales sobre las organizaciones políticas y de masas. Existirá el foro Exprésate, Te Escuchamos para interactuar y expresar opiniones y preocupaciones por parte de los usuarios.
«Hay secciones de las principales noticias en Villa Clara, la cartelera cultural y deportiva, caricaturas de Melaíto, información detallada de Trámites y Servicios como los concernientes a vivienda, registro de vehículos, licencia de conducción, migratorios, entre otros. Están presentes los servicios por parte de las entidades e información de otras empresas e instituciones. En la última sección aparecen enlaces a los sitios web y medios de comunicación provinciales y municipales.
«Otra de las potencialidades será la visualidad con imágenes de lugares emblemáticos de nuestro territorio, que serán actualizadas paulatinamente».

—Tu mensaje a esas entidades que serán responsables en el suministro oportuno de información a la población en el Portal del Ciudadano Villaclareño…
—Debemos ser conscientes de la oportunidad que tenemos de ofrecer información pública, de reflejar cuánto hacemos de forma actualizada, para que el ciudadano se sienta parte del gobierno en acción. De esta manera, consultará la plataforma continuamente y emitirá sus criterios sobre los servicios y programas del territorio.
«Se ha hecho un gran esfuerzo por todo el grupo de trabajo encabezado por la Asamblea Provincial del Poder Popular para que el Portal esté listo, ahora su mantenimiento y enriquecimiento de manera paulatina dependerá en gran medida de las instituciones y entidades involucradas».
Magdelis Moreno expresa su agradecimiento en nombre de Desoft por la oportunidad de formar parte de este importante proyecto en beneficio del pueblo villaclareño, por la confianza de la Dirección de la APPP y por la labor realizada por los equipos de trabajo de las entidades.
Nuestra gratitud a todos los implicados, por su intenso batallar y por asumir el reto del Portal Soy Villa Clara, en aras del acercamiento del ciudadano a la gestión del gobierno local, así como la aproximación de los gobiernos locales a los ciudadanos: una manera de avanzar en materia de Gobierno Electrónico, una manera de Hacer Cuba.