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Acueducto y Alcantarillado

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Estacion de Bombeo Encrucijada 2 min

 

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villa Clara (EAAVC): pertenece al Grupo Empresarial de Acueducto y Alcantarillado (GEAAL) y al organismo de Recursos Hidráulicos (INRH), tiene como objetivo brindar servicios de abastecimiento de agua y evacuación de residuales líquidos a través de los sistemas que administra, ofrecer servicios de evacuación de aguas pluviales, supresión de fugas, de limpieza de tanques sépticos, fosas y otros sistemas de tratamiento de residuales líquidos.
Contamos con una infraestructura de 120 estaciones de bombeo acueducto, 12 estaciones de rebombeo de agua potable, 15 estaciones de bombeo de agua residual, 5 plantas potabilizadoras, 119 instalaciones de tratamiento de agua potable y 35 lagunas de estabilización.
Además cuenta con un inventario de 63202 fosas que se le brinda servicio.
Se benefician con agua potable un total de 478865 habitantes mediante conexión domiciliaria y 28267 mediante agua en carros cisterna (pipas). Con alcantarillado tenemos un total de 220600 habitantes conectados a nuestros sistemas y el resto de la población de la provincia se beneficia mediante fosas y letrinas
Para el buen desempeño de la actividad contamos con un parque tecnológico de 20 carros fosas con un porciento activo de 13 carros, 4 carros de desobstrucción y 64 carros cisternas con un promedio activo de 32.
Principios rectores de la Política Nacional del Agua:
• Uso racional y productivo del agua disponible.
• Uso eficiente de la infraestructura construida.
• Gestión de los riesgos asociados al agua.
• Gestión de los riesgos asociados a eventos climáticos.
Servicios que se prestan en las Oficinas Comerciales:
• Cobro de los Servicios de Acueducto y Alcantarillado.
• Supresión de fugas de agua (Salideros).
• Desobstrucción y Limpieza de sistemas de Acueducto, Alcantarillado y Drenaje Pluvial.
• Limpieza de Fosas y Tanques Sépticos.
• Instalación de nuevos Servicios.
• Instalación y Mantenimiento de Metro contadores.
Actividades secundarias derivadas del Objeto Social:
• Limpieza y Mantenimiento a sistemas de tratamiento de Residuales.
• Limpieza y Mantenimiento a Sistemas de Riego y Drenaje.
• Construcción, montaje y mantenimiento a Obras Civiles e hidráulicas, así como movimiento de tierra.
• Construcción y Montaje de Sistemas de Abasto de Agua.
• Montaje de Equipos de Bombeo.
• Mantenimiento a Equipos de Bombeo y Pizarras Eléctricas.
• Prestar servicios de Enrollado de Motores Eléctricos.
• Prestar servicios de Fregado y Engrase de Equipos Automotores.
• Prestar servicios de Pintura de Equipos Automotores.
• Servicios de Estudios Pitométricos para los Sistemas de Abasto de Agua.
• Servicios de Estudios de factibilidad de Inversiones en Sistemas de Abasto de Agua y tratamiento de Residuales.
• Prestación de servicios electromecánicos equipos de bombeo y componentes eléctricos.
• Alquiler de equipos de construcción, transporte especializado y complementario.
• Prestar servicios de pintura a equipos de transporte.
• Prestar servicio de parqueo según tarifa horaria.
• Prestar, en el Taller Automotriz, servicios de ponchera, fregado y engrasado.
• Prestar servicios de tornería y plomería.

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Comentarios   

# Luis Orlando 07-01-2019 10:14
Doble via y Hospital nuevo siempre esta lleno de agua. Entre aguas albañales y lo que se sale de las cisternas del comercial vigia es lago. Espero que lo puedan solucionar pronto.
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# linda 11-01-2019 23:22
Sí, La esquina de Doble Vía y Calle 3ra y 4ta parece un lago de aguas albañales y hace mucho tiempo. Cuando ponen el agua por Doble vía se bota el agua por la pista, por frente a sepsa y el más legendario el salidero de la cisterna que está atrás del comercial vigía (lleva varios añoss) Y NO PASA NADA.
Frente de los kioskos de alimentación de atrás del infantil hay un hueco con aguas albañales de 2m por un metro y de buena profundidad y en el medio de la calle.

Agradezco la intención de está página, pero pienso que para que realmente sea INFORMATIVA cada empresa de servicio, dígase en este caso Acueducto y alcantarillado debe brindar información diaria de su gestión, al menos la lista de solicitudes de servicios y cuales van resolviendo y por cuál número van.

Por cierto en la página de educación no se puede escribir ni se pueden crear usuario en el fórum. Por favor todo el esfuerzo en crear el sitio es para promover el INTERCAMBIO con la POBLACIÓN
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# FrankR 21-01-2019 11:13
Desde hace meses estamos confrontando problemas con los ciclos de abasto de agua en el Rpto. Tránsito, SC. En los mese Octubre, Nov. y Diciembre solamente recibimos el servicio en dos oportunidades percápita (cada 15 días). En el mes en curso solo se ha prestado el servicio cada 7 días lo equivaldría a 4 veces por mes, lo que consideramos insuficiente y discriminatorio para los personas q vivimos fuera del perímetro de la circunvalación cuando vemos repartos donde el suministro se mantiene hasta 4 días consecutivos. De continuar en la forma q se ha planteado, remitiremos nuestra protesta ante los niveles superiores correspondientes. A nuestro juicio es indolencia por parte de las personas q manipulan las válvulas y de quienes planifican y controlan.
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 08-04-2019 15:14
Buenas Tardes.La población de este reparto recibe servicio a través del sistema Minerva Ochoita en ciclos cada 6 o 7 días, (verificable en el despacho de la UEB Municipal) Si ha presentado paros no planificados por diferentes averías tanto en el Bombeo, como por roturas en la conductora, debido a los años de explotación de este sistema que se encuentra funcionando y brindando servicio a la población. Cuando esto ocurre se informa a través de la radio provincial. La principal afectación a la zona durante este período está dada por las obras que se acometen en la Carretera Central que condicionan el servicio al lugar.
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# Gisel Calderón 31-01-2019 12:48
Hace dos años a la cisterna del Comercial Vigia Sur se le mejoro la válvula de entrada y nunca a sido manipulada por su responsable de edificio, el cual responde a su consejo de vecino por su operación, lo cual revisaremos con la Dirección de Vivienda para que se adopten las medidas correspondientes
El problema de bacheo, cuneta de drenaje, asfalto, entre otras pertenecen a vialidad. Respecto a las aguas albañales se deben a una fosa colectivala cual sus promoventes no reportan para acceder a su evacuación, su vertimiento esta asociado porque indisciplinadamente conectaron un tubo de drenaje para la calle, esta problemática se tramitara con los Inspectores de Recursos Hidráulicos y con la DIS para que se tomen las medidas correspondientes.
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# ManuelOliver 04-03-2019 17:23
Yo soy vecino de esa zona. :sigh: Vivo casi justo enfrente a donde se mezclan las aguas claras (de la cisterna donde no cierran la válvula) con las aguas negras (de salida de la otras casas donde está la fosa común). Y es cierto que llevan tiempo. Mucho tiempo. Demasiado tiempo. Ya parece normal. Debe ser normal porque mire que pasan carros y personas por esa zona y aún sigue así. Eso hace que uno se pregunte que hacen las personas cuyo trabajo es exigir porque se cierre la llave de paso o multar a los que hacen fosas donde quieren. Esos seguro que pasan frecuentemente por esa zona. Puede que pasen camiando o en carro pero de seguro pasan y nada de nada. Total impunidad y total ineficiencia. En fin, ya pasó otro mes más desde que respondienron esto y seguimos igual. :cry:
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# Gisel Calderón 31-01-2019 12:53
Es cierto que a finales y a principio de año se alargaron los ciclos de abasto de agua, lo cual fue para todos los barrios del sistema debido a las roturas reiteradas de conductoras y bombas, pero a medida de que se iba restableciendo el sistema se restablecen los ciclos en todos los barrios que se abastecen del sistema Minerva- Ochoita.
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# frank 07-02-2019 12:01
Gisel Calderon, esa información que usted da, está verificada en el terreno?
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# Juana 26-02-2019 09:48
Es realmente crítica la situación del reparto Tránsito, hace hoy mas de 20 dias que no hay agua, la pusieron un dia de la semana pasada, pero con tan poca presión unas horas que a la mayor parte del reparto no llegó, no informan ninguna inestabilidad en el servicio del sistema Minerva, y la situación se extiende. Se hace necesario una respuesta veraz y oportuna a la población.
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 08-04-2019 15:33
Buenas Tardes.
La población de este reparto recibe servicio a través del sistema Minerva Ochoita en ciclos cada 6 o 7 días, (verificable en el despacho de la UEB Municipal) Si ha presentado paros no planificados por diferentes averías tanto en el Bombeo, como por roturas en la conductora, debido a los años de explotación de este sistema. Cuando ocurre alguna afectación se informa a través de la radio provincial. La principal afectación a la zona durante este período está dada por las obras que se acometen en la Carretera Central que condicionan el servicio al lugar.
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# Jorge 05-03-2019 12:32
Colegas si estamos apostando por el ahorro del recurso agua desde las edades tempranas, es injusto que exista un vertimiento de aguas claras y no residuales frente al Circulo Infantil Soldadito Valiente, cito Calle 9na entre A y 7Ave Reparto Dominguez. Estamos hablando de un salidero de más de 20 lt por minutos. esto equivale a que el preciado liquido se despilfarres y no se logre optimizar el mismo. Como diria nuestro presidente Miguel Diaz-Canel Bermudes los cuadros de Acvueductos q no sean sensibles con estas problematicas no pueden dirigir en el sector
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 08-04-2019 15:34
Se verificó el reporte del salidero a la UEB Santa Clara y en el transcurso de la semana debe quedar resuelta esta problemática.
Informar que entre los días 9 y 12 se realizarán acciones de supresión de salidero y desobstrucciones en toda la ciudad con el apoyo de brigadas de varios municipios.
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# Luisa 14-03-2019 10:27
Hola les escribo por este medio para presentar una queja del lugar donde vivo que hace mas de un mes que tengo agua de acueducto en mi casa ni aunque sea un hilo, no se que es lo que pasa pero la verda que mi situacion es critica pues tengo un nino con problemas y un tio encamado y ni siquiera tengo una gota de agua, en unas casa es un hili pero a mi ni eso, espero que tengan en cuenta esta queja y me den respuesta hasta cuando es la espera de que el agua le llegue a todo el muindo por igual
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# Luisa 14-03-2019 10:29
De nuevo les escribo, pues no puse mi direccion es Calle Jesus Menendez mas conocida por Peña Blanca 376 A eentre Rodrigo y Estrada Palma. Rpt. America latina por favoooooooor necesito respuesta
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 08-04-2019 16:07
Informamos que volvemos a presentar averías en el sistema de bombeo de Palmarito, por lo que a consecuencia disminuyen las presiones en la conductora y el tiempo de servicio a la población.
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 08-04-2019 16:08
Buenas tardes.
Luisa, durante el primer trimestre de año el sistema Hanabanilla ha sufrido varias afectaciones tanto en equipos de bombeo como roturas en las válvulas del tanque Autopista, rotura en la conductora a la bajada del tanque, así como en redes internas importantes para que el servicio llegue a la población y en específico al lugar donde reside usted. Luego de los trabajos que se acometieron para buscar soluciones a cada una de estas averías el 13 /3/2019 comenzaron a recibir el agua por la red los lugares más altos del sistema, entre los que debe estar el lugar donde usted reside.
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# Jorge 15-03-2019 15:41
Habra alguien q pueda responder a esta queja...Colegas si estamos apostando por el ahorro del recurso agua desde las edades tempranas, es injusto que exista un vertimiento de aguas claras y no residuales frente al Circulo Infantil Soldadito Valiente, cito Calle 9na entre A y 7Ave Reparto Dominguez. Estamos hablando de un salidero de más de 20 lt por minutos. esto equivale a que el preciado liquido se despilfarres y no se logre optimizar el mismo. Como diria nuestro presidente Miguel Diaz-Canel Bermudes los cuadros de Acvueductos q no sean sensibles con estas problematicas no pueden dirigir en el sector.
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 08-04-2019 15:31
Se verificó el reporte del salidero a la UEB Santa Clara y en el transcurso de la semana debe quedar resuelta esta problemática.
Informar que entre los días 9 y 12 se realizarán acciones de supresión de salidero y desobstrucciones en toda la ciudad con el apoyo de brigadas de varios municipios.
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# Jose Alberto Rodriguez Ayala 05-08-2019 13:40
Buenas tardes: Desde el 4/4/19 hice reporte con No 120 por el telefono 42273418, sobre la llave de paso del registro que dice la tapa de hierro conaca que esta en la acera de entrada a mi casa que tiene problemas y aun no han ido ni a revisar. El reporte esta a nombre de Jose Alberto Rodriguez Ayala; calle Prolongacion de independencia No 25 e/ Esparza y Venecia Rpto: Virginia. ¿Que debo hacer?
Jose Alberto
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 13-08-2019 09:59
A: # Jose Alberto Rodriguez Ayala 05-08-2019 13:40
Su reporte fue verificado, no se ha ejecutado el trabajo pro las múltiples afectaciones que hemos presentado en los sistemas unido a la situación epidemiológica de la ciudad de Santa Clara. Se atenderá su solicitud en el menor tiempo posible y en correspondencia con la disponibilidad de recursos. Saludos.
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# Maria Teresa Gómez Noa 10-09-2019 09:06
Trabajo en la Dirección Provincial del BPA y la situación que estamos afrontando mas de 150 personas y la Sucursal de Guajuma es insostenible en relación con la entrada del agua al edificio. Hace 3 meses que no entra agua, las mujeres tenemos que salir e ir al parque de las Arcadas pero, las compañeras de la sucursal de Guajuma no pueden por medidas de control interno. El mal olor sale por la puerta de la sucursal, necesitamos una revisión de lo que pasa. Atentamente, Maria Teresa
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 11-09-2019 15:27
La Estación de Bombeo Palmarito se mantiene con uno de sus equipos fuera de servicio. Esto imposibilita que el tanque autopista se recupere en el tiempo planificado por lo que la presión del agua en las redes del sistema disminuye y se acorta el tiempo de servicio de abasto a la población, afectándose los usuarios de los puntos más altos y el final de las redes.
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-1 # Maria Teresa 12-09-2019 13:36
Buenas tardes, y me puede decir que tiempo lleva el Bombeo Palmarito con esa situación? porque la del BPA hace casi 1 año que la tiene y sin entrar una gota, hace mas de 3 meses. Cuando nos podran servir una pipa de agua?, no estamos ajenos al deficit de combustible pero como podemos trabajar y atender al pueblo con esta situación?.
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 13-09-2019 10:03
Los problemas en el bombeo de Palmarito llevan años debido al prolongado uso de los equipos, pero las roturas se agudizaron desde noviembre del año anterior. Estor equipos para ser reparados tienen que enviarse para el taller de San José en la Habana, lo que se ha hecho en el menor tiempo posible. Actualmente la bomba de la posición 5 de Palmarito está en espera de un rodamiento en dicho taller, en cuanto se concluyan las labores de reparación se procederá al montaje y puesta en marcha, lo cual será informado por las vías correspondientes. El abasto mediante carros cisternas se encuentra limitado desde hace varios meces por la situación del combustible por lo que no se ha podido apoyar la situación que se presenta en su centro laboral.
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 16-09-2019 14:47
Hoy lunes 16 de septiembre 2019 continua afectado el servicio que brindamos mediante el Sistema Hanabanilla producto a la rotura de dos equipos de bombeo en Palmarito.
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# Maria Teresa 24-09-2019 09:01
Buenos dias, ya hoy es 24 de septiembre y continuamos con la situación del agua en la Sucursal de Guajuma del BPA y en la Dirección Provincial del BPA, y el reporte #629 que se registro en Acueducto de Santa Clara vía telefonica y recibido por Tania para que vinieran a revisar la situación, esta pendiente de cumplir. Seguimos esperando.
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# Maria Teresa 30-09-2019 11:12
Hoy es 30 de septiembre y seguimos en el BPA Dirección Provincial y Sucursal 4292 Guajuma, sin una gota de agua y sin una respuesta de las Autoridades de Acueducto. Debemos seguir esperando
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 01-10-2019 10:00
Debemos informarle que desde el pasado sábado el sistema Hanabanilla está prestando servicio con tres bombas -de cuatro con que debe contar el sistema- en Palmarito, hasta tanto tenga solución la cuarta bomba que se encuentra en los talleres nacionales en Ciudad Habana, por lo que aun cuando el sistema está más recuperado, todavía no se recupera óptimamente y por ende el servicio no es favorable para las zonas más altas y el centro de la ciudad.
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# Maria Teresa 01-10-2019 13:10
Realmente es como el cuento del huevo y la gallina, es el de nunca acabar, primero porque eran dos bombas y en Patria se informo ayer que ya habian llegado las dos bombas, y entonces, parece ser que las dos primeras hacen llegar el H2o hasta el Parque Las Arcadas y a 2 cuadras no. Hasta cuando esperar?????????? No pueden rotar la zona? y al menos investigar la causa o nos vamos siempre por la Bomba.
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# Maria Teresa 03-10-2019 11:41
Buenos dias, nos pueden explicar cómo se establece la prioridad en SC para las pipas de agua? porque es inconcebible que, Cubacel reciba pipa hoy de agua y el BPA que lleva 4 meses sin una gota, no reciba respuesta alguna. Ya tenemos cajeras enfermas en la sucursal de Guajuma debido a la manipulación del dinero y no poderse lavar las manos y tampoco pueden salir de la sucursal por medidas de control interno establecidas. Nos podrán incluir dentro de las prioridades?
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# Empresa Acueducto y Alcantarillado Villa Clara 09-10-2019 08:49
A: María Teresa Gómez Noa, trabajadora de la Dirección Provincial del BPA.
Le informamos que la solicitud de agua mediante carros cisternas se hace al área de operaciones de la UEB Acueducto y Alcantarillado Santa Clara y posteriormente en correspondencia a esa solicitud y acorde a la disponibilidad de combustible se mandan los carros cisternas.
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# Maria Teresa 17-10-2019 10:53
Buenos dias, por esta misma vía que hemos planteado la inquetud con la entrada de agua a la Dirección Prov. del BPA quiero informarles que la pasada semana recibimos el servicio del carro cisterna y en los ultimos día han entrado agua permitiendo que la cisterna se haya recuperado, no totalmente, pero sí favorablemente y han mejorado las condiciones en el Centro y sucursal de Guajuma. Esperamos que se mantenga el servicio. Muchas Gracias por las respuestas.
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# Katherine Santana González 30-10-2019 11:45
El principal problema con que cuenta mi zona 187 además de la zona 300 de la circunscripción 54 radicada en Carretera a Manicaragua, Rpto Caracatey , Santa Clara , Villa Clara es que no contamos con abasto de agua por redes. ¿Cómo es posible que a 60 años de revolución el acueducto no haya podido llegar hasta nosotros? Cuando además a sólo unas cuadras si llega el agua por redes. ¿Cómo es posible que una población de alrededor de 1000 personas no estemos ni tan siquiera en los proyectos futuros de acueducto?
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# Delegacion Provincial de Recursos Hidraulicos. 07-11-2019 12:42
Esta comunidad es una zona compleja al estar dada su origen ilegal , con redes de abasto informal , incuso con sectores de la población sin redes . Situación que se complejiza dada su situación en zonas altas , en terrenos elevados e irregulares , con áreas por encima incluso de la de las cuotas topográficas , de los tanque de distribución que abastecen la ciudad . Buena parte de esta localidad al no tener redes de abasto son atendidos por la Empresa de Acueducto y por el gobierno recibiendo el servicio en pipas .
Esta situación de su complejidad con cuota elevada , ubicación hacia la periferia de la ciudad incluso fuera del anillo de la circunvalación , provoca que su solución sea compleja , estando concebida dentro de las acciones derivadas , del proyecto de colaboración (ejecución con financiamiento extranjero , de la rehabilitación del abasto y saneamiento a Santa Clara .
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# Katherine Santana González 07-11-2019 12:09
Buenos dias,en mi barrio en la parte alta del caracatey desde finales de junio no van los carros cisternas a abstecernos de agua,hace casi 5 meses, cuánto más tenemos que esperar?
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# Delegacion Provincial de Recursos Hidraulicos. 08-11-2019 12:44
Esta población es servida mediante carros cisterna de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado cuando a esta le es asignado y suministrado el combustible por parte del Gobierno, ya que la la parte alta del Rpto Caracatey no posee redes de nuestra entidad. Al presentarse la situación coyuntural que tiene nuestro país en este momento referente al tema combustible esta población se ha visto afectado con dicho servicio.
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